Wohin liefern Sie?

Wir bieten weltweiten Versand an. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und betragen in der Regel 2–3 Tage für Bestellungen innerhalb Europas und 5–10 Werktage für internationale Bestellungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Gewichts des Teppichs und Ihrer Lieferadresse berechnet. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand in die meisten europäischen Länder kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihr Teppich versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Sind diese Teppiche handgefertigt?

Ja. Jeder Teppich in unserer Kollektion ist ein authentisches, handgeknüpftes oder handgewebtes Stück, das direkt von Kunsthandwerkern aus der anatolischen Region der Türkei bezogen wird.

Woran erkenne ich, dass der Teppich echt ist?

Jeder Teppich wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert, das seine Herkunft, sein ungefähres Alter und die verwendete Webtechnik detailliert beschreibt.

Warum weisen manche Teppiche leichte Unvollkommenheiten auf?

Da es sich um handgefertigte Artikel handelt, sind geringfügige Abweichungen im Muster und „Abrash“ (natürliche Farbverschiebungen) Kennzeichen der Authentizität und individuellen Handwerkskunst, wodurch jedes Stück einzigartig ist.

Wie reinige ich meinen Anatolischen Teppich?

Zur regelmäßigen Pflege saugen Sie Ihren Teppich mit einem Staubsauger auf niedriger Saugstufe ohne rotierende Bürste ab. Verschüttete Flüssigkeiten sofort mit einem sauberen, feuchten Tuch abtupfen. Wir empfehlen eine professionelle Reinigung alle 3–5 Jahre.

Sollte ich eine Teppichunterlage verwenden?

Ja. Eine hochwertige Teppichunterlage verhindert das Verrutschen, schützt Ihre Böden und verlängert die Lebensdauer der Fasern durch zusätzliche Polsterung.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollte der Teppich nicht wie erwartet in Ihren Raum passen, können Sie ihn im Originalzustand zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.